Privacybeleid
Nebula ("wij") levert een no-code AI-platform waarmee ondernemers apps, websites en AI-agents bouwen en beheren. Wij gaan zorgvuldig met persoonsgegevens om, in lijn met de AVG. Hieronder lees je welke gegevens we verwerken en waarom.
Welke gegevens we verwerken
- Accountgegevens van platformgebruikers: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), telefoonnummer indien opgegeven.
- Boekings- en klantgegevens die klanten van aangesloten bedrijven invullen (naam, e-mail, telefoonnummer, boekingen). Hiervoor is het aangesloten bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker.
- Betaalgegevens worden verwerkt door Stripe; wij zien of bewaren nooit volledige kaartnummers.
- Bezoekersstatistieken van gepubliceerde sites: cookieloos en privacyvriendelijk (geen advertentie-tracking, geen profielen; een willekeurig token in de browser van de bezoeker zelf).
- Koppelingen die een gebruiker zelf activeert (zoals Google Agenda, Google Search Console, Google-reviews, Instagram of WhatsApp): daarvoor bewaren we uitsluitend de tokens en gegevens die nodig zijn om die koppeling te laten werken. We halen niet meer op dan nodig en verkopen niets door.
Waarvoor we ze gebruiken
- Het leveren en verbeteren van de dienst (accounts, websites, boekingen, betalingen).
- Het uitvoeren van functies die de gebruiker zelf aanzet (bijv. automatische social-media-posts, e-mail- of WhatsApp-berichten aan eigen klanten, reviews tonen).
- Beveiliging en misbruikpreventie (o.a. logging van verdachte inlogpogingen).
Delen met derden
We delen gegevens alleen met verwerkers die nodig zijn om de dienst te leveren: hosting (Render), database (Neon), betalingen (Stripe), e-mailbezorging, en — uitsluitend wanneer de gebruiker die koppeling activeert — Google (Agenda/Search Console/Places), Meta (Instagram/WhatsApp) en Anthropic (AI-functies). We verkopen nooit gegevens.
Bewaartermijnen
We bewaren gegevens zolang het account of de betreffende functie actief is. Bij verwijdering van een account of project worden de bijbehorende gegevens verwijderd; back-ups vervallen daarna automatisch.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt gegeven toestemming altijd intrekken. Mail ons op durand2511@gmail.com — we reageren binnen 30 dagen. Klachten kun je ook melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Gegevensverwijdering (koppelingen)
Wil je de gegevens van een koppeling (zoals Instagram of WhatsApp) laten verwijderen? Ontkoppel de dienst in je dashboard of mail ons; wij verwijderen dan alle bijbehorende tokens en gegevens.